SUBTEL - Subsecretaria de Telecomunicaciones
Arica, Arica y Parinacota
7 de Junio 226
Tel: 58 2232100
Iquique, Tarapaca
Serrano 145
Tel: 57 2411600
Antofagasta, Antofagasta
Av. Argentina 1660
Tel: 55 2268300
Copiapo, Atacama
Los Carrera 691
Tel: 52 2213600
La Serena, Coquimbo
Cordovez 281
Tel: 51 2206600
Valparaiso, Valparaiso
Blanco 1623
Tel: 32 2252800
Santiago, Metropolitana
Amunategui 139
Tel: 22 4213000
Rancagua, OHiggins
Campos 423
Tel: 72 2230400
Talca, Maule
1 Sur 898
Tel: 71 2515300
Chillan, Nuble
Arauco 559
Tel: 42 2433300
Concepcion, Biobio
Barros Arana 525
Tel: 41 2861600
Temuco, Araucania
Bulnes 590
Tel: 45 2953700
Valdivia, Los Rios
OHiggins 575
Tel: 63 2261600
Puerto Montt, Los Lagos
Urmeneta 509
Tel: 65 2254900
Coyhaique, Aysen
Av. Ogana 1060
Tel: 67 2232500
Punta Arenas, Magallanes
OHiggins 1048
Tel: 61 2247700
Mostrando 16 de 16 oficinas
Servicios de voz, SMS y datos moviles
Regulacion: Ley 18.168
Conexion de banda ancha residencial y comercial
Regulacion: Neutralidad de red
TV por cable, satelite e IPTV
Regulacion: Ley 18.838
Lineas telefonicas tradicionales y VoIP
Regulacion: Tarifas reguladas
Datos moviles 4G/5G y BAM
Regulacion: Ley 21.046
Soluciones corporativas y enlaces dedicados
Regulacion: Contratos comerciales
Tipo: Movil/Fijo
Cobertura: 99% poblacion
Tecnologia: 4G/5G
Atencion: 103
Tipo: Movil/Fijo
Cobertura: 98% poblacion
Tecnologia: 4G/5G
Atencion: 800 200 200
Tipo: Movil/Fijo
Cobertura: 97% poblacion
Tecnologia: 4G/5G
Atencion: 800 600 600
Tipo: Movil
Cobertura: 95% poblacion
Tecnologia: 4G/5G
Atencion: 103
Tipo: Internet/TV
Cobertura: Zonas urbanas
Tecnologia: HFC/Fibra
Atencion: 600 600 8000
Tipo: Fijo/Empresas
Cobertura: Nacional
Tecnologia: Fibra
Atencion: 600 700 8000
Tipo: Fibra optica
Cobertura: Expansion
Tecnologia: FTTH
Atencion: 600 822 2000
Tipo: Movil (OMV)
Cobertura: Via Entel
Tecnologia: 4G
Atencion: 800 737 100
Primero presenta el reclamo directamente a tu operador
La empresa tiene 10 dias habiles para responder
Si no hay respuesta o no es satisfactoria, reclama en SUBTEL
SUBTEL investiga y solicita informacion a la empresa
SUBTEL emite resolucion obligatoria para la empresa
La empresa debe cumplir o enfrenta sanciones
Quinta generacion de redes moviles, velocidades hasta 10 Gbps
Tecnologia de transmision de datos mediante luz en cables de vidrio
Fiber To The Home - fibra optica hasta el hogar del usuario
Uso del celular en redes de otros paises u operadores
Derecho a cambiar de operador manteniendo tu numero
Operador Movil Virtual - usa infraestructura de otro operador
Frecuencias de radio asignadas para telecomunicaciones
Conexion de alta velocidad, minimo 10 Mbps en Chile
Tiempo de respuesta de la conexion, medido en milisegundos
Reduccion intencional de velocidad por el operador
Principio de trato igualitario a todo el trafico de internet
Politica de uso razonable en planes "ilimitados"